Lorsque vous réalisez un achat de produit personnalisé sur notre site https://tooneasy.com, vous reconnaissez que le produit est créé sur-mesure pour vous, respectant vos indications et vos goûts. Conformément aux lois en vigueur, un article nettement personnalisé n'est pas soumis au droit de rétractation. Cela implique qu'une fois votre commande validée, aucun remboursement ne sera possible.
Nous vous invitons à prendre toutes les mesures nécessaires avant de conclure votre achat, pour vous assurer une entière satisfaction. Avant la validation de votre commande, nous vous communiquerons les éventuelles suggestions de modifications, si elles sont pertinentes. Ces suggestions sont comprises dans le cadre du droit de rétractation.
En choisissant un produit personnalisé, vous acceptez et comprenez que le droit de rétractation ne peut être exercé. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute interrogation concernant notre politique de remboursement.
F.A.Q
Nous allons répondre à vos questions
Oui, en effet, pour recevoir un portrait personnalisé à l'image de votre charisme innée, envoyez-nous en premier lieu une photo claire et bien éclairée naturellement.
Une photo de bonne qualité aide nos artistes à identifier tous les détails et à mettre en valeur ton Ki
Oui, bien sûr ! Si vous n'avez pas de photo de groupe complète, ce n'est pas grave.
Nous vous demanderons une photo de chaque personne, puis nos artistes les regrouperont pour vous créer un portrait unique et harmonieux !
Absolument ! Que vous ayez un Caninos, un Miaous ou même un Chopper.
Nos artistes sauront facilement inclure ton animal de compagnie !
Et ce, dans tous les portraits disponibles sur la boutique.
Bien sûr ! Après avoir commandé, vous pourrez nous envoyer des détails ou des instructions spécifiques en répondant à l'e-mail de confirmation.
Nous sommes là pour répondre à tous tes besoins et créer un portrait qui te sera totalement unique.
Oui, nous voulons que votre portrait soit parfait !
Si vous souhaitez ajouter un détail ou corriger quelque chose, nous procéderons à des modifications.
Notre objectif principal est de vous donner un résultat qui vous rendra 100% satisfait !
Nos artistes prennent habituellement 2 à 3 jours ouvrables pour créer votre portrait numérique.
Une fois fini, il sera envoyé par e-mail en haute définition.
Pour les portraits imprimés et autres produits physiques, il faudra compter 2 à 5 jours ouvrés en plus pour la livraison.
Pour les portraits imprimés (A3, A4) ainsi que les autres produits physiques la livraison sera gratuite à partir de 70 euros d'achat.
Pas de frais de livraison pour les produits numériques.
Offrir un portrait personnalisé est une belle idée de cadeau pour les anniversaires, Noël, la fête des mères, la Saint-Valentin ou d'autres occasions spéciales.
C'est aussi une belle façon de faire plaisir à un ami qui aime les portraits ou les œuvres d'art personnalisées !
Pour les portraits numériques, pas de frontière, vous pouvez acquérir nos portraits peu importe l'endroit où vous habitez dans le monde !
Pour les portraits physiques, nous ne livrons qu'en France métropolitaine pour l'instant.
Une fois la commande en préparation, il n'est plus possible de l'annuler, car chaque portrait est fait spécialement pour vous avec beaucoup d'attention !
Par contre, nous pouvons modifier gratuitement votre photo pour nous assurer qu'elle soit parfaite à vos yeux.